Was muss ich beim Notruf beachten?
Ruhe bewahren!
Sprechen Sie ruhig und deutlich.
Wer meldet sich?
Melden Sie sich mit Namen und Aufenthaltsort. Geben Sie evtl. die Telefonnummer an.
Wo ist es passiert?
Nennen Sie Straße und Hausnummer, evtl. besondere Örtlichkeiten wie Etagen oder Appartmentnummer, Hinterhöfe, Keller, etc.
Was ist passiert?
Schildern Sie was passiert ist, was brennt, wer wo verletzt ist oder Hilfe braucht.
Gibt es besondere Zufahrten?
Wie viele verletzte Personen?
Geben Sie die Anzahl der verletzten/erkrankten Personen an.
Versuchen Sie die Verletzung / Erkrankung zu beschreiben.
Warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle!
Warten Sie, ob die Leitstelle Rückfragen hat, oder bis diese das Gespräch beendet.
Die Feuerwehr einweisen!
Wichtig ist:
Warten Sie das Eintreffen der Feuerwehr- und Rettungsdienste ab und weisen Sie die anrückenden Kräfte an der Einsatzstelle ein!
