Alle Düsseldorferinnen und Düsseldorfer ab 60 Jahren können am Donnerstag, 30. November, zwischen 8 und 12 Uhr ihre Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung im Bürgerbüro Gerresheim, Neusser Tor 8, erledigen, zum Beispiel wenn sie einen neuen Ausweis beantragen möchten. Vor Ort können ganz einfach Terminmarken gezogen werden, die dann der Reihe nach aufgerufen und bedient werden. Es kann zu Wartezeiten kommen.

Der Senioren-Vormittag soll das bestehende Service-Angebot ergänzen und bietet älteren Menschen oder jenen, für die die Online-Terminvergabe aus gesundheitlichen Gründen eine Hürde darstellt, einen zusätzlichen und einfachen Zugang zu den Dienstleistungen der Bürgerbüros. Vor Ort können sämtliche Anliegen erledigt werden, für die sonst eine Terminvereinbarung notwendig ist. Dazu gehören beispielsweise neben Ausweisen und Reisepässen auch Melde- oder Lebensbescheinigungen, Schwerbehinderten- oder Bewohnerparkausweise sowie Wohnsitzan- oder ummeldungen.

Normalerweise ist die Vorsprache in den Düsseldorfer Bürgerbüros ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Termine können online unter termine.duesseldorf.de oder telefonisch über die Infoline der Stadt Düsseldorf unter 0211-8990141 vereinbart werden.

Das neue Angebot wird im Rahmen des Projektes "Bürgerservice 2.0" getestet und die Erfahrungen anschließend ausgewertet.